Mi Galaxy Nexus está en Marruecos y Samsung no me ayuda

Anto

Antonio o Anto, como quieras llamarme. 30 años. Motivado por los retos, los desafíos y lo que se ponga en el camino. Marketing, deporte, música y vida. Life is easy! :)

22 Responses

  1. Yam dice:

    Lo que esta claro es que las grandes compañias pasan del usuario. Mucha suerte con todo y que se solucione pronto…

  2. Fernando dice:

    Es una putada, lo k no entiendo es x que no cambiaste las contraseñas cuando te enteraste del robo. Yo lo haria x seguridad y por si acaso … no se lo mismo es k no me fio ni de mi.

  3. depakine dice:

    Escucha mi podcast. Creo que puede ayudarte.
    http://www.spreaker.com/user/depakine/como_recuperar_android_robado_o_perdido_2
    Si necesitas ayuda mi twitter: @depakine

  4. Sonia dice:

    Si me roban el movil lo primero que hago es cambiar las contraseñas de todo! No creo que sea culpa de samsung en este caso.

  5. Fulanio dice:

    Si valoras todo lo que llevas, deberías llevar puesto el patrón de desbloqueo. Para bloquearlo por IMEI has de llamar a tu operadora, aunque creo que esto solo sirve para el territorio nacional.

  6. Carolina dice:

    los fabricantes oficialmente no pueden bloquear moviles, eso es cosa del operador. Como dicen x aki ¿No lo tenías bloqueado y no cambiaste las contraseñas?

  7. Ohiane dice:

    Anto, yo me pase casi 7 años trabajando en Euskaltel de teleoperadora, y las compañias SI tienen la obligacion de bloquear el imei si el usuario lo solicita, aunque antes por lo menos ese bloqueo solo servia para tarjetas nacionales, y al cliente ya se le avisaba que si lo utilizaban con una tarjeta extranjera seguiria funcionado. No se si se ha avanzado o sigue siendo igual, y si esta en Marruecos seguramente sera con una tarjeta de alli y de poco te valdra el bloqueo…

    En tu caso si que creo que quizas Samsung no puede bloquear todos los terminales robados directamente, pero si que al informaros del robo os tendrian que informar de esa opcion, y explicar que se recomendable cambiar claves y eso. Que es muy facil decir “uy como no cambiaste la claveee!” pero no siempre se nos ocurre, y por lo menos en Euskaltel al llevarles el terminal te avisaban que la memoria se borraria, asi que es logico que no se te ocurra que te vayan a robar los datos.

    Animo Anto!

  8. tiolalu dice:

    Efectivamente, como te han dicho, el bloqueo por IMEI lo realiza la operadora. Lo malo es que sólo funciona a nivel nacional. Los IMEIs bloqueados están en una base de datos compartida de las operadores y cuando se intenta realizar la conexíon del terminal a la red telefónica se bloquea.
    Por esa razón fuera del territorio nacional se puede usar sin problemas y no hay nada que se pueda hacer.

    Lamentablemente en algunos países se está totalmente desprotegido a los robos. Conocí un caso de un robo de un mercedes de alta gama que tenía localizador GPS (en la época en la que no existían los navegadores GPS). A la semana lo arrancaron en turquía y recibió la señal GPS. Fue a buscarlo y la respuesta de las autoridades turcas era que como no coincidía con su numero de bastidor (lo habían cambiado), no era su coche…

    Suerte en la reclamación.

    PD: Para la próxima vez, cualquier cosa que tengas que llevar a un SAT, llevalo lo más limpio que puedas. Nunca sabes quien te lo va a tocar/mirar.

  9. Sergio dice:

    Pocas veces he tenido que dejar algún dispositivo en un SAT, pero cuando lo he tenido que hacer ha sido formateado a 0, de fabrica, limpio.

    Me niego a dejarles datos por dos motivos:
    No me sale de las narices que cotilleen mis datos en el SAT.
    Evito que puedan hacerse posibles copias del dispositivo para “luego restaurarlo”. (Me pasó con un móvil Nokia, restauraron una instalación limpia que había hecho xD)

  10. Zekos dice:

    De todas formas un inciso, aunque el SAT (que no es quien tiene que bloquear el teléfono sino la operadora) bloqueara por IMEI el móvil, ese bloqueo lo que hace es que impida el acceso a las redes móviles, pero si no cambias las contraseñas de las cuentas, aun estando el móvil bloqueado por IMEI seguirán pudiendo acceder a tus cuantas por wifi.

  11. Fran dice:

    ¡Putos moracos!

    (A día de hoy, aún no he conocido a ninguno decente).

  12. Agenjo dice:

    En el punto en el que están las cosas no te va a solucionar el problema, pero para tu próximo Android (y para el del resto de lectores que pasen por aquí) recomiendo la app Cerberus para localizar/bloquear/borrar/etc un móvil perdido/robado. Es de pago, pero merece la pena, es la mejor que he probado hasta el momento. ¡Ah! Que conste que no llevo comisión, pero instalé-probé-desinstalé bastantes apps que prometían hacer lo mismo sin hacerlo hasta llegar a esta :D

    ¡Suerte!

  13. Miguel dice:

    Una ventaja más del iPhone… el bloqueo y borrado a distancia.

    En fin, lo siento y espero que estos desastres com Samsung los puedas resolver.

    Personalmente, y tras haber utilizado teléfonos de todas las marcas / SO / Operadores sólo puedo decir que desde que el iPhone ha entrado en mi vida no pienso cambiar ni de coña.

  14. iaio dice:

    Esto te pasa por no comprarte un Nokia 3210 :D

  15. Mastropiero dice:

    No esperes un segundo y denuncia a cada empresa que te ha dado negativa en la Agencia de Protección de Datos. Estudia también denunciarles en la SETSI.

    Sergio, no todas las averías te permiten acceder al terminal y borrar datos.

    A Miguel y resto de fanboys de apple, que se hagan mirar sus vergüenzas (de los productos de la compañía), limitaciones, capados, y estafas del SAT antes de dar consejos.

  16. Martin dice:

    Miguel, Android también posee ubicación, bloqueo, borrado remoto y alerta de cambio de SIM. Pero hay que activarlo.
    Así que ventajas, nada…

  17. Sergio dice:

    Cierto Mastropiero, no todas, pero en su caso si era posible ;)

  18. Sonia dice:

    Como va este tema?? Te han respondido ya de Samsung ?

  19. Silvia dice:

    Mamma mia vaya una odisea, una pregunta, tú al comprarte un móvil localizas el código para saber dónde está en cada momento? Me comentaron que había una app en este sentido y creo que podría ser útil, pero me parece taaaaan indignante lo que te está ocurriendo…

  20. José antonio dice:

    Hola, me parece alucinante tu historia pero no me extraña por parte de Samsung, no se lo que han escrito la gente por aquí pero tienes varias soluciones una es denunciar el tema en policía nacional en Madrid y así le encontraron el teléfono a un conocido, el problema q tu teléfono esta en Marruecos y sería bastante dificil recuperarlo con lo cual la más fiable q veo es q llames a tu operador de telefonía movil, es decir, en mi caso Vodafone allí les dices el numero de imei y ellos si lo pueden hacer cuando los teléfonos no son libres claro. Otra cosa q podrías hacer es entrar en la web de Samsung y darte de alta para desde allí hacer un borrado total de tu teléfono que tengo entendido q te permiten hacerlo. Q tengas suerte

  21. Jope…. que angustia saber que alguien tiene acceso a tu teléfono con toda tu información sensible. Bueno, como bien te he dicho en el post de la historia inicial, te recomiendo apple que tiene la función buscar mi iphone para el borrado remoto o incluso si introduces el código 10 veces de forma errónea, se borra la información. Espero que esto se quede en esta historia y nunca más tenga que preocuparte por esto :)

  1. 23/01/2013

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